Garantijos ir grąžinimas

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių  nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę, išskyrus atvejus.
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

Apatiniai drabužiai, kojinės, puskojinės, pošalmiai, termo aprangos

Kokybiški apatiniai drabužiai, kojinės, puskojinės, pošalmiai, termo aprangos įsigyti fizinėse MotoMoto parduotuvėse negali būti grąžinami.

Elektros prietaisai

Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai (jeigu tos kategorijos prekei taikomas garantinis terminas) galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės eksploatavimo sąlygos. Norėdami išvengti nesusipratimų, primygtinai prašome įsitikinti ar norima įsigyti prekė yra tinkama, Jūsų turimai transporto priemonei, bei Jus tenkina.

Norint prekę pateikti garantiniam remontui, kartu su preke, būtina pateikti įsigytos prekės pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą). Garantijos galiojimo metu garantinis remontas atliekamas nemokamai. Pastaba: nuo 2010 m. rugsėjo 09 d. prekės pirkimo dokumentas (PVM sąskaita faktūra) kartu yra ir garantinis talonas.

Štai trumpesnis ir patobulintas tekstas:

Garantijos sąlygos motociklų / keturračių akumuliatoriams:

-Taksi, motociklų, keturračių, bagių, sniego motociklų ir spec. tarnybų automobilių akumuliatoriams suteikiama 6 mėn. garantija.

Akumuliatoriams garantija teikiama tik vienam sezonui. Žiemą neprižiūrimi akumuliatoriai praranda savo funkcionalumą (akumuliatorių reikia laikyti pilnai įkrautą šiltoje vietoje ir periodiškai tikrinti būklę). Kadangi negalime patikrinti, ar šiuos veiksmus atliko pirkėjas, garantija ilgesniam nei vieno sezono laikotarpiui nėra suteikiama.

Serviso produktai
Servisui skirtų produktų grąžinimas nėra galimas. Siekiame užtikrinti aukščiausią kokybę ir išvengti situacijų, kai produktai yra įsigyjami, panaudojami ir vėliau grąžinami. Dėl šios priežasties, visi servisui skirti produktai (kaip magneto nuemėjai) yra negrąžinami po pirkimo. Tad pirkdami įsitikinkite ar norima prekė jums ar jūsų motociklui tikrai tinka.

Individualūs užsakymai

Prekės kurių mūsų elektroninėje parduotuvėje nėra ir yra individualiai užsakomos (telefonu, el. paštu bei mūsų fizinėse parduotuvėse) negali būti gražinamos ar atšaukiamos, tad pirkdami įsitikinkite ar norima prekė jums ar jūsų motociklui tikrai tinka.

Išpardavimo produktai

Prekės kurios pavadinime pažymėtos "Išpardavimas" negali būti gražinamos ar atšaukiamos, tad pirkdami įsitikinkite ar norima prekė jums ar jūsų motociklui tikrai tinka.

Visas kitas prekes galite grąžinti per 14 dienų.



Grąžinimo būdai ir kainos

OMNIVA- Grąžinant šiuo būdų gali būti taikomas grąžinimo/ administravimo mokestis, grąžinant iš: 
Lietuvos- 5€
Latvijos, Estijos- 8€
*Siuntos lipdukas bus sugeneruotas ir atsiųstas automatiškai. 
*Pinigai išskaičiuojami iš grąžintinos sumos. 

DPD- Grąžinant šiuo būdų gali būti taikomas grąžinimo/ administravimo mokestis, grąžinant iš:
Lietuvos- 8€
Latvijos, Estijos, Lenkijos- 15€
Kitų šalių- 20€
*Siuntos lipdukas bus sugeneruotas ir atsiųstas automatiškai. 
*Pinigai išskaičiuojami iš grąžintinos sumos. 

DHL- Grąžinant šiuo būdų gali būti taikomas grąžinimo/ administravimo mokestis, grąžinant iš: 
Europos sajungos šalių- 30€
Kitų šalių- 45€
*Siuntos lipdukas bus atsiunčiamas el. paštu per 1-3d.dienas.
*Pinigai išskaičiuojami iš grąžintinos sumos. 

LIETUVOS PAŠTAS- Grąžinant šiuo būdų grąžinimo/ administravimo mokestis netaikomas.
*Pinigai grąžinami per 5 dienas nuo grąžinamos prekės pristatymo parduotuvei.
*Siuntą reikia išsiųsti sąvarankiškai, savo lėšomis, bet kuriam Lietuvos pašto skyriuje, nurodytu adresu. 

JEIGU NORITE GRĄŽINTI PREKĘ SPAUSKIT ČIA!